Privacybeleid – Evenwichtig Thuis

Bij Evenwichtig Thuis hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft op heldere en transparante wijze hoe wij, via onze website evenwichtigthuis.com, omgaan met de informatie die wij van u verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig door te nemen.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Evenwichtig Thuis. Voor alle vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot uw privacy en dit beleid kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?
Wij verzamelen en gebruiken uw gegevens voor specifieke, weloverwogen doelen:

  • Voor de uitvoering van een overeenkomst: Wanneer u een bestelling plaatst, hebben wij uw gegevens nodig om deze te kunnen verwerken, leveren en factureren. Dit omvat uw naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Uw betalingsgegevens worden rechtstreeks en veilig verwerkt door onze gecertificeerde betalingsdienstverlener.
  • Met uw uitdrukkelijke toestemming: Wij gebruiken uw e-mailadres alleen om u te informeren over nieuwe collecties, inspiratie en aanbiedingen als u zich hiervoor heeft aangemeld (bijvoorbeeld via onze nieuwsbrief). U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via de afmeldlink in elke e-mail of door contact met ons op te nemen.
  • Op basis van een gerechtvaardigd belang: Om onze website en diensten te verbeteren, analyseren wij anonieme gegevens over het bezoekersgedrag (bijvoorbeeld welke pagina’s het populairst zijn). Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en nooit tot een individu herleidbaar gemaakt. Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken om fraude te voorkomen.

3. Het gebruik van cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze site bezoekt.

  • Functionele cookies: Deze strikt noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren functioneert, bijvoorbeeld door uw winkelwagen en inloggegevens tijdens uw bezoek te onthouden. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.
  • Analytische cookies: Met uw toestemming gebruiken wij cookies (zoals Google Analytics) om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Dit helpt ons de site te optimaliseren. Deze gegevens zijn geaggregeerd en anoniem.
  • Marketingcookies: Deze cookies, ook alleen met uw toestemming, registreren uw surfgedrag. Dit stelt ons in staat om gepersonaliseerde advertenties te tonen op platforms zoals social media, die relevant kunnen zijn voor uw interesses.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren en aanpassen via de cookiebanner die verschijnt bij uw eerste bezoek aan onze site, of via de instellingen van uw browser.

4. Uw privacyrechten
U heeft aanzienlijke controle over uw eigen gegevens. U heeft het recht om:

  • Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
  • Uw gegevens te laten verwijderen (het “recht om vergeten te worden”), tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren (bijvoorbeeld voor administratieve doeleinden).
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
  • De verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
  • Uw gegevens in een machineleesbaar formaat over te dragen (dataportabiliteit).

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen via ons contactformulier. Wij reageren hier binnen de wettelijke termijn van één maand op.

5. Bewaring van uw gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor zij zijn verzameld, of om te voldoen aan onze wettelijke bewaarverplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen). Bestel- en klantaccountgegevens bewaren wij maximaal twee jaar na uw laatste actieve gebruik, tenzij een langere wettelijke termijn van toepassing is.

6. Delen met derden
Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan vertrouwde derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, en alleen op basis van een strikte verwerkersovereenkomst die uw privacy waarborgt. Dit betreft bijvoorbeeld onze:

  • Logistieke partners voor het bezorgen van uw bestelling.
  • Betaaldienstverleners voor het afhandelen van transacties.
  • IT-dienstverleners voor het hosten en onderhouden van onze website.
    Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen zullen altijd op deze pagina worden gepubliceerd. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u waar mogelijk actief informeren. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op april 2024.